Agili-T, une entreprise à services complets axée sur l’étude du marché, fournit des solutions pour les sondages.  Plus précisément, Agili-T vise à vous fournir les outils et l’expertise nécessaires pour recueillir, analyser, partager les rétroactions des interlocuteurs et pour y réagir en vue d’apporter des améliorations. Nous comprenons le processus global de la rétroaction et fournissons les services bout en bout pour mettre en place des solutions de rétroaction entièrement intégrées qui aident à stimuler les relations d’affaires et le rendement organisationnel.

Nous nous spécialisons dans le soutien aux organisations dans les marchés des soins de la santé, du commerce de détail, et de l'interentreprises.

Chez Agili-T, nous combinons l'expertise en études de marché, la connaissance de l'industrie et un outil d'analyse des rétroactions d'avant-garde pour les entreprises afin d'aider nos clients à écouter leurs interlocuteurs, à recueillir des renseignements et à réagir à ce qu'ils ont appris. C'est ce qui nous différencie des autres entreprises d'études de marché.

Notre approche et notre philosophe

Bon nombre d’organisations parlent du client comme de leur « centre d’intérêt », mais ce ne sont pas toutes ces organisations qui mettent effectivement le client au centre de leurs préoccupations. En réalité, la plupart recueillent déjà des rétroactions de différentes manières, mais pas toujours efficacement. Elles manquent habituellement de mécanismes efficaces pour « retransmettre » les bonnes informations ou la « connaissance intuitive » au personnel en temps opportun, et ne mettent pas à profit cette connaissance intuitive pour prendre des décisions d’affaires stratégiques. Dans bien des cas, les données provenant de la recherche-sondage se retrouve « sur les tablettes ». La connaissance intuitive ne sert pas à apporter d’améliorations à leurs produits, services, qualité, procédés commerciaux… et ces organisations ne suivent pas leavons progrès au fil du temps. Souvent, elles ne parviennent pas à « boucler la boucle » et à communiquer les résultats aux clients et aux employés dans leurs plans d’action.

Les entreprises importantes et les grandes organisations se concentrent toujours sur l’amélioration. Qu’il s’agisse de l’expérience client, des relations avec les partenaires, des soins aux patients ou de la satisfaction du personnel - l’amélioration du rendement de votre organisation a une correspondance certaine avec l’amélioration de vos résultats. C’est là qu’entre en jeu notre entreprise d’étude de marché. Les produits et services d’Agili-T permettent aux organisations de véritablement se concentrer sur la clientèle.